Politique d’expédition

# **Politique d’expédition — Syrianna**

Chez **Syrianna**, nous mettons tout en œuvre pour vous offrir une expérience d’achat fluide, rapide et fiable, de la commande à la livraison.

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## **Délais de traitement des commandes**

Toutes les commandes sont préparées avec soin sous **1 à 3 jours ouvrés** après validation du paiement.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email de confirmation avec vos informations de suivi.

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## **Délais de livraison**

Les délais de livraison varient selon votre localisation :

* **France :** 5 à 8 jours ouvrés
* **Europe :** 6 à 10 jours ouvrés
* **International :** 7 à 15 jours ouvrés

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction des périodes (forte demande, fêtes, conditions logistiques).

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## **Frais de livraison**

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse.

👉 La livraison peut être **offerte** selon les offres promotionnelles en cours.

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## **Suivi de commande**

Une fois votre commande expédiée, un **numéro de suivi** vous sera transmis par email afin de suivre votre colis en temps réel.

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## **Retards et incidents**

En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à vérifier votre suivi en ligne.
Si vous rencontrez un problème, notre service client reste à votre disposition pour vous accompagner.

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## **Adresse de livraison**

Merci de vérifier attentivement vos informations de livraison avant validation.
Syrianna ne pourra être tenu responsable en cas d’erreur d’adresse fournie par le client.

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## **Colis non reçus**

Si votre colis est indiqué comme livré mais que vous ne l’avez pas reçu, veuillez contacter votre transporteur local dans un premier temps, puis notre service client si nécessaire.

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## **Contact**

Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
📩 boutiquesyrianna@gmail.com

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**Syrianna — Levant Heritage**